Webseiten

• Darstellung von Informationen und News,
• Präsentation von Produkten,
• Bestellformulare für Produkte oder Infomaterial,
• Online-Diskussionsforen,
• Video, Animationen,
• Nutzenangebote, wie z.B. Währungsumrechner etc.,
• Möglichkeit zum Downloaden,
• Linklisten mit Verweisen zu weiterführenden Webseiten,
• Online-Spiele.

E-Mail

• Bestellannahme,  
• Bestellbestätigung,
• Bestellungen bei eigenen Lieferanten,
• interne Unternehmenskommunikation,
• interne gemeinsame Projektbearbeitung,
• Beantworten von Beschwerden, Anregungen, Kundenmeinungen,
• insgesamt zur Vereinfachung und Kostenreduktion (Ersetzen anderer Kommunikationsmittel, z.B. Fax).

Werbe-Banner (Bannerwerbung)

• Bekanntmachung der eigenen Seiten / Webpromotion,
• neugierig machen / zum Klicken animieren, um so die Nutzer auf die eigenen Seiten zu "locken" (den Traffic zu erhöhen),
• Markenbildung und Markenführung,
• Bestellmöglichkeit für Infomaterial, Produkte usw.,
• Online-Kommunikation,
• kleine Spiele / Gewinnspiele,
• Neue Techniken: Interstitial, Sticky Ad, Flash Ad.

Newsletter / Mailing-Listen

Fremder Newsletter

• Webpromotion z.B. durch die Schaltung einer Textanzeige,
• Imageaufbau / Kompetenz demonstrieren (durch weiterführende Diskussionsbeiträge oder redaktionelle Inhalte),
• Networking / Kontakte knüpfen.

Eigener Newsletter

• Informationen verschicken (Produktnews, Veranstaltungen),
• Kundenkontakte aufbauen bzw. halten,
• ins Gespräch kommen mit Kunden oder Lieferanten,
• Aufbau einer Online-Community.

Internet-Telefonie / Videoconferencing

• Kundenkommunikation (auch an entfernt gelegenen Orten),
• Call-Back-Funktion (Rückruf über das Internet, um so z.B. weiterführende Hilfe bei Nachfragen zur Webseite und zum Angebot zu geben),
• interne Projektgruppen (Meetings, Videokonferenzen),
• gemeinsame Projektbearbeitung (Application Sharing),
• gemeinsame Produktentwicklung.

Besonderheiten im Online-Marketing

• Interaktivität (z.B. Chat, E-Mail, Nutzerforen),
• Pull vs. Push,
• Netzwerkeffekte (Affiliates, Viral-Marketing),
• Kundenorientierung, One-to-One-Marketing, CRM,
• Mass Customization,
• Virtual Communities/ Special-Interest-Groups,
• Permission Marketing,
• Utilization - "Nützliche Kommunikation / Werbung",
• New Ads. - Unter dem Begriff "New Ads" werden eine Reihe von neuen Ansätzen und Werbemodellen verstanden, wie Werbung in interaktiven Medien (nicht nur im Internet!) aussehen könnte.
• Consumer Empowering/ Utilization (sinnvolle Nutzenangebote an den User),
• Financial Benefits (Bezahlung der Nutzer für das Anschauen von Werbung (pay for eyeballs)),
• Personalisierung (Werbung, die der Nutzer haben will),
• Branded Content (Inhalte sponsern und verbreiten anstatt Werbung).

Die wichtigsten Erfolgsfaktoren

• zielgruppenspezifischen Nutzen bieten,
• Usability/ Bedienerfreundlichkeit,
• Interaktivität und Kommunikationsbereitschaft,
• Aktualität,
• Auffindbarkeit im Netz,
• Zeit-Intelligenz.