Internet-Telefonie (Voice-over-IP, VoIP) für KMU - Da schnelle Internetverbindungen inzwischen erschwinglich und flächendeckend verfügbar sind, stellt die Internet-Telefonie - bekannt als "Voice over IP" - eine interessante Alternative zur klassischen Telefonie auch für KMU dar.

Immer mehr Unternehmen realisieren schon heute ihre Sprachkommunikation über TK-Anlagen mit VoIP-Funktion auf der Grundlage Ihres Computernetzwerks. Die Aussicht auf eine erhebliche Senkung der Telefon- und Wartungskosten und einer Steigerung der Produktivität im Unternehmen durch integrierte und vereinheitlichte Arbeitsabläufe macht IP-Telefonie besonders verlockend.
 

Funktionsweise von Voice-over-IP

Digitale Übertragung - Die Sprache des Menschen stellt zunächst ein analoges Signal dar, sie wird zu Beginn über einen Analog/Digital-(A/D)-Wandler in einen kontinuierlichen Datenstrom umgewandelt und mit Komprimierungsverfahren reduziert. Das Netz selbst kann ein Weitverkehrsnetz (WAN) oder ein lokales Netz (LAN) sein. Beim Empfänger werden die Pakete zuerst in einem Zwischenspeicher, dem De-Jitter-Buffer gesammelt, um Laufzeitunterschiede der einzelnen Pakete auszugleichen. Die Pakete werden in diesem Zwischenspeicher abgelegt, bevor dieser mit dem Zusammenbau des Datenstroms beginnt. Dies ist notwendig, weil in einem paketorientierten Netz die Wege der Pakete nicht grundsätzlich vorher bestimmt werden können. Auch zeitlich später geschickte Pakete können früher eintreffen.
 

Standards im Bereich VoIP

SIP und H.323 - VoIP wird derzeit von zwei Standards dominiert. Zum einen gibt es den Standard H.323, der allerdings wegen seiner Komplexität immer mehr an Bedeutung verliert, das zweite Protokoll ist das Session Initiation Protocol (SIP). Beide Standards beschreiben wie ein Gespräch übers Datennetz abläuft, welche Komponenten, welche Transport- und Signalisierungsprotokolle und welche Endgeräte daran beteiligt sind.
 

Skype

Skype ist eine kostenlose VoIP-Software und bietet Instant Messaging, Dateiübertragung und Videotelefonie, die ein eigenständiges Protokoll verwendet und  kostenloses Telefonieren zwischen Skype-Teilnehmern über das Internet sowie das gebührenpflichtige Telefonieren ins Festnetz und zu Mobiltelefonen (SkypeOut) ermöglicht. In der aktuellen Windows-Version sind ebenfalls Konferenzschaltungen möglich.